Funciones y requisitos de la plataforma IAMX.
IAMX es una plataforma para preparar personajes de IA conversacionales y presentarlos en distintas pantallas. La configuración de conversación y el entorno donde se muestra el modelo funcionan juntos; el modelo, el proveedor y el método de publicación elegidos determinan los requisitos de la instalación.
Humanos digitales y agentes de IA: apariencia y función
Un humano digital es la presencia visual de su agente de IA. La atención al cliente, las ventas, la formación o el conocimiento interno definen su función. Delimite el papel y elija un GLB en el navegador o un MetaHuman en Unreal Engine. Las fuentes de información y las herramientas autorizadas se configuran para cada uso.
Responder a partir de un documento, reproducir una explicación preparada y consultar una aplicación externa son capacidades diferentes. Para una operación externa, configure el servicio, los parámetros y los permisos, y pruebe la respuesta y los errores. Asignar un nombre como «agente de ventas» no conecta por sí solo un CRM ni transfiere una conversación a una persona: esos procesos requieren su propio flujo de integración.
Alcance de las funciones
| Área | Función en IAMX | Preparación necesaria |
|---|---|---|
| Identidad del personaje | Ajustes del papel, estilo de conversación, voz y comportamiento. | Definir la tarea y los límites del personaje. |
| Avatar GLB en 3D | Modelo y escena que se muestran en el navegador. | Modelo compatible, controles faciales y animaciones del esqueleto. |
| Unreal / MetaHuman | Conexión de IAMX con el personaje del proyecto de Unreal. | Complemento adecuado, configuración de animación y equipo de renderizado. |
| Base de conocimiento | Generación de respuestas utilizando las fuentes vinculadas. | Plan compatible, carga de fuentes y comprobación de las respuestas. |
| Herramientas y acciones | Llamadas a servicios definidos y comportamientos de animación y contenido multimedia. | Configurar conexiones, permisos, activadores y condiciones de error. |
| Publicación web | Plantillas de widget y experiencia de personaje incrustada. | Configuración de publicación, permisos del sitio para añadir código y pruebas en dispositivos. |
| LiveFace | Una alternativa de presentación del personaje basada en imágenes. | Comprobar sus requisitos específicos de procesamiento y publicación. |
¿Qué ocurre durante una conversación?
El visitante escribe o habla por el micrófono. Cuando se utiliza voz, el audio se convierte en texto; el modelo de lenguaje elegido genera una respuesta a partir de las instrucciones del personaje y las fuentes vinculadas. La voz y la animación facial se aplican al personaje según el modo de funcionamiento seleccionado.
La detección de la entrada, la generación de la respuesta, el inicio del audio y la visualización son etapas distintas. Al evaluar la latencia, compruebe cada etapa y las condiciones reales de la red. Una prueba con un solo proveedor o equipo no garantiza la misma experiencia para todos los usuarios.
Distinga entre el plan y los proveedores
Los planes de IAMX establecen límites de personajes, cuota de uso y acceso a funciones. Las claves de los proveedores, la selección del modelo y algunas conexiones se configuran por separado. Tome como referencia los ajustes actuales de su cuenta y los precios.
No dé por hecho que los planes estándar incluyen minutos de renderizado en la nube. GLB se ejecuta en el navegador; una escena remota de Unreal requiere capacidad de renderizado. Las necesidades de instalación local o funcionamiento sin conexión se evalúan por separado según los servicios y el equipo que se utilicen.
Lista de comprobación antes de publicar
- Exactitud de las fuentes
Prepare las respuestas esperadas para preguntas frecuentes y casos límite. Pruebe también preguntas que no estén cubiertas por las fuentes.
- Compatibilidad del modelo
Compruebe los movimientos faciales, las transiciones de animación, el encuadre y la plantilla de publicación con su modelo real.
- Dispositivo y conexión
Pruebe los permisos del micrófono, la salida de audio y las interrupciones de red en un teléfono, ordenador o kiosco.
- Alcance de las integraciones
Verifique que las operaciones externas se realicen únicamente con los permisos definidos y que los errores se expliquen de forma comprensible.
Información del producto y contacto
IAMX está operado por IAMX LIVE DIGITAL HUMAN BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE YÖNETİM DANIŞMANLIĞI A.Ş. Estas descripciones del producto han sido elaboradas por IAMX. Las demostraciones y los ejemplos de uso no deben interpretarse como resultados medidos de clientes.
Pruébelo con su propio caso de uso.
Prepare un personaje, hágale preguntas reales y compruebe la experiencia en el dispositivo que vaya a utilizar. Puede ponerse en contacto con nosotros para definir el alcance de la instalación.
Contenido elaborado por IAMX. Funciones y requisitos.