Kioskta konuşan dijital danışman ve sanal resepsiyonist.
IAMX ile ziyaretçinin soru sorup sesli yanıt aldığı dijital insan kiosk deneyimleri hazırlayın. Otel karşılama asistanı, müze rehberi veya fuar standı avatarı gibi belirli bir görev seçin. Konuşmayı, bilgileri ve gerekli hizmet bağlantılarını bulunduğu ortama göre yapılandırın.
Önce ziyaretçinin işini tanımlayın
| Örnek senaryo | Karakterin görevi | Hazırlanacak bilgi |
|---|---|---|
| Karşılama noktası | Hastane danışma, üniversite kampüsü veya belediye bilgi noktasında bölüm ve hizmetleri açıklamak. | Güncel konumlar, saatler ve yönlendirme kuralları; sağlıkta idari kapsam, tıbbi tavsiye değil. |
| Ürün danışmanı | Otomobil showroom’unda araç özelliklerini veya mağazada ürün seçeneklerini açıklamak. | Onaylı ürün bilgileri, kapsam ve sık sorulan sorular. |
| Fuar veya sergi | Fuar standı dijital insanı veya konuşan müze rehberi olarak sergi içeriğini anlatmak. | Etkinlik içeriği, açıklamalar ve varsa sunum medyası. |
| Servis rehberi | Otel misafir asistanı olarak hizmetleri açıklamak; işlem gerekiyorsa bağlı servisi çağırmak. | Servis bağlantısı, izinler ve gerektiğinde personele yönlendirme. |
Bir kiosk deneyiminin parçaları
- Görsel karakter ve ses
Markanıza uygun bir GLB avatar veya Unreal karakteri seçin. Sahneyi ekranın yönüne ve izleme mesafesine göre düzenleyin.
- Çok dilli dijital rehberin bilgisi
Turizm rehberi için onaylı konum ve eser bilgilerini hazırlayın. Dilleri seçilen sağlayıcılarla test edin; kapsam dışı ve belirsiz sorularda nasıl davranacağını tanımlayın.
- Gerekli entegrasyonlar
Harici işlemler için ilgili servisi ayrıca bağlayın. Kamera, kimlik veya cihaz özelliklerini yalnız gerekli olduğunda yapılandırın.
- Sahada deneme
Gerçek mikrofon, hoparlör, ekran, ortam gürültüsü ve ağ koşullarıyla deneyin. Bağlantı kesilince ziyaretçinin ne göreceğini de kontrol edin.
Görüşmeler arasında tanıtım yapın
Hareketsizlik sonrasında başlayan bir aksiyonla ziyaretçiye kısa bir karşılama, ürün anlatımı veya tanıtım videosu sunabilirsiniz. Bekleme süresini, tekrar aralığını, animasyonu ve ses düzeyini deneyimin akışına göre ayarlayın.
Tanıtımın yüksek sesle sürekli tekrarlanması gerçek ortamda rahatsız edici olabilir. Kullanıcı etkileşimi sırasında tanıtımın davranışını, konuşmanın anlaşılabilirliğini ve başka kiosklarla ses çakışmasını test edin. Aksiyon hazırlama kılavuzu (İngilizce).
Donanımı görsel hedefinize göre seçin
GLB karakter tarayıcıda görüntülenir; cihazın grafik performansı ve model boyutu önemlidir. MetaHuman kullanıldığında Unreal uygulamasını çalıştıran makinenin kapasitesini ayrıca planlayın. Tarayıcıya uzaktan sunum için Pixel Streaming yaklaşımını değerlendirebilirsiniz.
Kurulum görüşmesi için ekran sayısı, ekran yönü, lokasyonlar, çalışma saatleri, diller, beklenen eşzamanlı görüşmeler ve bağlanılacak sistemleri hazırlayın. Bu bilgiler donanım ve destek kapsamının değerlendirilmesini sağlar.
Sık sorulan sorular
Kiosk hazır bir ödeme veya bankacılık sistemi mi?
Hayır. Dijital karakter ve konuşma deneyimini sağlar. Ödeme, rezervasyon veya kimlik doğrulama gibi süreçlerin servisleri, izinleri ve işlem kuralları ayrıca kurulmalıdır.
Kamera kullanmak zorunlu mu?
Sesli veya yazılı konuşma için kamera zorunlu değildir. Kamera ve yüz tanıma gibi özellikler plan, donanım, yapılandırma ve kullanım koşullarına göre ayrıca değerlendirilir.
Gürültülü ortamda neyi kontrol etmeliyim?
Mikrofonun konumunu, yankıyı, hoparlör seviyesini ve gerçek ziyaretçi mesafesini test edin. Sessiz ofis denemesi tek başına fuar veya resepsiyon koşullarını temsil etmez.
Kurumsal kurulum için nasıl ilerlerim?
Lokasyon, cihaz, içerik ve entegrasyon gereksinimleriyle iletişime geçin. Kiosk deneyimini yayınlamadan önce gerçek ortamı temsil eden bir pilot senaryoyla sınayın.
Kendi senaryonuzla deneyin.
Bir karakter hazırlayın, gerçek sorular sorun ve kullanacağınız cihazda deneyimi kontrol edin. Kurulum kapsamını birlikte değerlendirmek için bize ulaşabilirsiniz.
IAMX tarafından hazırlanmıştır. Özellikler ve gereksinimler.